Salgsbetingelser
Sist oppdatert: 27. oktober 2026
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer og tjenester over internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, ehandelsloven og personopplysningsloven. Lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og er tilgjengelige på www.lovdata.no.
Vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning av kjøperens lovbestemte rettigheter, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter ved handelen.
Salgsbetingelsene bygger på standard salgsbetingelser utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som er gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår.
Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er Skøyteutstyr.no AS, Elstadberget 10, 2080 Eidsvoll, e-post: robin@skoyteutstyr.no, telefon: +47 908 08 528, organisasjonsnummer: 938 562 180, og betegnes i det følgende som selger eller selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper eller kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for varen eller tjenesten er den totale prisen kjøperen skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader som er opplyst før bestillingen gjennomføres.
Kjøperen skal ikke belastes kostnader som selgeren ikke har informert om før kjøpet.
Eventuelle fraktkostnader og andre tillegg fremgår av bestillingsløsningen før kjøperen fullfører bestillingen.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt bestillingen til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren, i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betaling
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet varen sendes fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet belastes normalt når varen sendes, med mindre annet fremgår av betalingsløsningen.
Ved betaling med faktura blir fakturaen utstedt i forbindelse med forsendelsen av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og skal være minst 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
6. Levering
Levering har skjedd når kjøperen, eller en representant utpekt av kjøperen, har overtatt varen.
Dersom leveringstidspunktet ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
Varen skal leveres til kjøperen med mindre noe annet er særskilt avtalt mellom partene.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøperen når kjøperen, eller en representant utpekt av kjøperen, har fått varen levert i samsvar med punkt 6.
8. Angrerett
Med mindre kjøpet er unntatt fra angreretten, kan kjøperen gå fra avtalen i samsvar med angrerettloven.
Kjøperen må gi selgeren melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra angrefristen begynner å løpe. Fristen omfatter alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før fristens utløp. Kjøperen har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor gis skriftlig, for eksempel ved bruk av angrerettskjema, e-post eller brev.
Angrefristen begynner å løpe:
- Ved kjøp av én eller flere varer i samme levering: dagen etter at varen eller varene er mottatt.
- Ved regelmessig levering av identiske varer: dagen etter at den første leveransen er mottatt.
- Ved kjøp som består av flere leveranser eller deler: dagen etter at den siste leveransen eller delen er mottatt.
- Ved kjøp av tjenester: dagen etter at avtalen ble inngått.
Dersom selgeren ikke før avtaleinngåelsen har gitt påkrevd informasjon om angreretten og standardisert angreskjema, kan angrefristen forlenges med opptil 12 måneder. Dersom opplysningene gis i løpet av denne perioden, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten skal varen returneres til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten ble gitt.
Kjøperen dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre noe annet er avtalt eller selgeren har unnlatt å opplyse om at kjøperen skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke kreve et eget gebyr for bruk av angreretten.
Kjøperen kan undersøke og prøve varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Dersom bruken går utover det som er nødvendig og forsvarlig, kan kjøperen bli ansvarlig for varens reduserte verdi.
Selgeren skal tilbakebetale alle betalinger som er mottatt fra kjøperen, inkludert kostnaden for den rimeligste ordinære leveringsmåten som selgeren tilbyr. Dersom kjøperen har valgt en dyrere leveringsmåte, refunderes ikke merkostnaden.
Tilbakebetalingen skal skje uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selgeren mottok melding om at angreretten benyttes. Selgeren kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kjøperen har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.
Dersom kjøperen uttrykkelig har bedt om at en tjeneste skal påbegynnes før angrefristen er utløpt, kan selgeren kreve betaling for den delen av tjenesten som er utført før kjøperen benyttet angreretten.
Angreretten kan være unntatt for blant annet varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg. Angreretten kan også bortfalle for en tjeneste som er levert fullt ut, dersom leveringen begynte med kjøperens uttrykkelige forhåndssamtykke og kjøperen samtidig erkjente at angreretten ville gå tapt når tjenesten var ferdig levert.
Dersom et unntak fra angreretten gjelder for en bestemt vare eller tjeneste, skal kjøperen informeres om dette før bestillingen gjennomføres.
9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter
Dersom selgeren ikke leverer varen, eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpslovens regler holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
Krav som følge av forsinkelse bør av bevishensyn fremsettes skriftlig, for eksempel på e-post.
Oppfyllelse
Kjøperen kan fastholde kjøpet og kreve at selgeren leverer varen. Kjøperen kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en ulempe eller kostnad for selgeren som står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at avtalen oppfylles.
Dersom hindringen faller bort innen rimelig tid, kan kjøperen likevel kreve oppfyllelse.
Kjøperen kan miste retten til å kreve oppfyllelse dersom kjøperen venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Dersom selgeren ikke leverer varen til avtalt tid, skal kjøperen normalt oppfordre selgeren til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Dersom selgeren ikke leverer innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.
Kjøperen kan heve kjøpet umiddelbart dersom selgeren nekter å levere, dersom levering til avtalt tidspunkt var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen før avtaleinngåelsen har opplyst om at leveringstidspunktet er avgjørende.
Dersom varen leveres etter tilleggsfristen eller etter et leveringstidspunkt som var avgjørende, må et eventuelt krav om heving fremsettes innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.
Erstatning
Kjøperen kan kreve erstatning for økonomisk tap som følge av forsinkelsen.
Dette gjelder likevel ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor selgerens kontroll, som selgeren ikke med rimelighet kunne ha tatt i betraktning da avtalen ble inngått, eller unngått eller overvunnet følgene av.
10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Dersom varen har en mangel, må kjøperen innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selgeren melding om at mangelen påberopes.
Kjøperen har alltid reklamert i tide dersom meldingen gis innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Reklamasjon kan normalt skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.
Dersom varen har en mangel som ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
Reklamasjon bør av bevishensyn fremsettes skriftlig.
Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve at mangelen blir rettet, eller at en tilsvarende vare blir levert.
Selgeren kan motsette seg kjøperens valg dersom gjennomføringen er umulig eller vil påføre selgeren uforholdsmessig store kostnader. Ved vurderingen skal det blant annet legges vekt på varens verdi uten mangelen, mangelens betydning og om den alternative løsningen kan gjennomføres uten vesentlig ulempe for kjøperen.
Retting eller omlevering skal gjennomføres uten kostnad og uten vesentlig ulempe for kjøperen, og innen rimelig tid etter at kjøperen reklamerte.
Selgeren har som utgangspunkt ett forsøk på å rette eller omlevere varen. Selgeren kan få et nytt forsøk dersom det etter forholdene er rimelig.
Prisavslag
Dersom mangelen ikke blir rettet eller varen omlevert i samsvar med loven, eller det er klart at dette ikke vil skje, kan kjøperen kreve prisavslag.
Prisavslaget skal fastsettes slik at forholdet mellom den nedsatte og den avtalte prisen svarer til forholdet mellom varens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand på leveringstidspunktet.
Heving
I stedet for prisavslag kan kjøperen heve avtalen, med mindre selgeren beviser at mangelen er uvesentlig.
Ved heving tilbakeleveres varen til selgeren, og selgeren tilbakebetaler kjøpesummen i samsvar med forbrukerkjøpslovens regler.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller sine øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter forbrukerkjøpsloven holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning.
Selgeren kan også, når vilkårene er oppfylt, kreve forsinkelsesrenter, inkassokostnader og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.
Oppfyllelse
Selgeren kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Dersom varen ikke er levert, kan selgeren miste denne retten dersom selgeren venter urimelig lenge med å fremme kravet.
Heving
Selgeren kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side.
Selgeren kan ikke heve avtalen etter at hele kjøpesummen er betalt. Dersom selgeren har satt en rimelig tilleggsfrist for betaling og kjøperen ikke betaler innen fristen, kan selgeren heve kjøpet.
Forsinkelsesrenter og inkassokostnader
Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i samsvar med avtalen, kan selgeren kreve renter etter forsinkelsesrenteloven.
Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, sendes til inkasso. Kjøperen kan da bli ansvarlig for renter og lovlige inkassokostnader.
Gebyr ved uavhentede varer
Dersom kjøperen unnlater å hente en vare som ikke er forhåndsbetalt, kan selgeren kreve et rimelig gebyr. Gebyret kan ikke overstige selgerens faktiske kostnader knyttet til forsendelsen og håndteringen av varen.
Et slikt gebyr kan ikke kreves av kjøpere under 18 år.
12. Garanti
En garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til rettighetene etter ufravikelig lovgivning.
En garanti begrenser ikke kjøperens rett til å reklamere eller gjøre gjeldende krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn i forbindelse med kjøpet, er selgeren.
Personopplysninger behandles i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Selgeren skal bare samle inn og behandle opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre avtalen, oppfylle lovpålagte plikter eller ivareta andre lovlige behandlingsformål.
Personopplysninger kan utleveres til betalingsleverandører, fraktselskaper og andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet eller oppfylle lovpålagte plikter.
Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger fremgår av nettbutikkens personvernerklæring.
14. Konfliktløsning
Klager skal først rettes til selgeren innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøperen sende saken til Forbrukertilsynet for mekling. Informasjon om fremgangsmåte, vilkår og eventuelle behandlingsgebyrer finnes på www.forbrukertilsynet.no.
Dersom saken ikke løses gjennom mekling, kan den i visse tilfeller bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Forbrukere som er bosatt i et annet EU- eller EØS-land, kan kontakte sitt nasjonale forbrukerkontor i det europeiske forbrukernettverket. Informasjon finnes på www.forbrukereuropa.no.